Наш магазин работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если:

  • товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
  • товар не был в употреблении
  • сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали
  • сохранена упаковка товара
  • в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Возврат средств

Возврат денежных средств за товар осуществляется в течение 10 дней и тем же способом, каким он был куплен (Ст. 26.1 п.4 Закона «О защите прав потребителей»; Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612, п. 21).


Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченный за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней
  • вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В случае неисправности технически сложного изделия в первые 15 дней Вы имеете право вернуть товар, если поломка произошла не по Вашей вине. В этом случае:

  • товар отсылается на независимую экспертизу, для установления причины поломки;
  • если экспертиза устанавливает, что неисправность возникла по вине производителя, Вам в полном объеме возвращаются деньги (включая сумму доставки) или заменяется товар.

Уважаемые Покупатели!
Мы всегда готовы идти Вам навстречу и будем прилагать все усилия, чтобы предоставлять наилучший сервис для своих клиентов.

Также полезно будет знать:
Интернет-магазин transistorz.ru занимается реализацией технически сложных изделий, которые требуют особых навыков и знаний для эксплуатации.  Вам может помочь описание к товару, приложенная документация, а также информация из интернета.
Соблюдайте осторожность при работе с электронными компонентами: остерегайтесь статического электричества, способного сжечь устройство; тщательно выбирайте рабочий ток и напряжение; соблюдайте все требования безопасности при работе. Интернет-магазин transistorz.ru не несет ответственности за последствия неправильного использования электронных компонентов.
Приятных покупок и экспериментов!